利用案内

ご利用案内

注文方法

※ストアをご利用の際、ストアの送信専用メールアドレス info@coly-shop.com からのメールが受取ができるよう、設定をお願い致します。

・ご購入方法
ご希望の商品をカートに入れたあと、購入手続きから必要な情報をご入力ください。

・ご購入可能時間
商品のお申込みは24時間お受けいたします。(サーバーのメンテナンス等により、お受けできない場合がありますので予めご了承ください。)


・契約の成立
「ご注文確認メール」がお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品の、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。

・お買上げ伝票
弊社からお客様宛に電子メールにて送信いたします「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
また、カ−ド決済ではご利用明細、代金引換では配送会社の送り状が領収書としてご利用いただけます。
弊社からは上記の書類と納品書以外、個別での領収書の発行は承っておりませんのでご了承ください。

・ご注文のキャンセル・変更に関して
お客様のご都合によるご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は原則としてお受けできません。
代引き発送後のお荷物をお客様側で受け取り辞退された場合、今後の弊社通販のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

・オンラインストア以外の方法での注文方法に関して
大変申し訳ございませんが、coly storeでのオンライン注文以外の方法は承っておりません。ご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用になられます。

==クレジットカードでのお支払をご希望の場合==
・クレジットカードの代金引き落としのタイミングやセキュリティシステムなどに関しましては、各カード会社様へお問い合わせお願い致します。

==銀行振込でのお支払をご希望の場合==
・銀行振込の際の手数料に関しましては、お客様負担をお願い致します。
・銀行振込でのお支払を希望される場合、ご注文日から3営業日以内に上記の口座までお支払をお願い致します。
・ご入金の際にはご注文頂いたお客様のお名前、お電話番号のいずれかをご入力いただく形での、確認となります。
 万が一入金先が不明なものにつきましては、別途ご連絡差し上げることがございます。
・銀行振込の際の手数料に関しましては、お客様負担をお願い致します。

==代金引換でのお支払をご希望の場合==
・代金引換でのお支払には、別途代引き手数料324円(税込)(ご注文金額合計3万円以上の場合は540円)がかかります。手数料はお客様負担となります。

配送について

配送はゆうパックになります。送料は全国一律800円(税込)です。

・配送日について
「○月○日より順次発送」もしくは「○月中旬以降順次発送」と記載されております商品は、 その日の必着を確約するものではなく、その日から「順次」発送される商品となっております。ご注文が集中する可能性がございます為、このような記載をさせて頂いております。大変恐れ入りますが、発送までにお時間を頂きますこと、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願いいたします。

・局留めをご希望の場合
郵便局留めをご希望の方は、《商品お届け先》住所が「○○県○○郵便局留め」となりますようにご入力下さい。

・ご注文番号の異なる商品の同梱に関して
注文番号の異なる商品のおまとめは受け付けておりません。
・個別に、同じ発売日の予約商品をご注文いただいた場合
・個別に、発売中の各商品をご注文いただいた場合
上記のようにご注文頂いた場合でも、注文番号ごとに発送が異なりますので、ご注意下さい。
同梱発送をご希望されます場合は、必ず同じカゴに収めてからご注文頂きますようお願い致します。
なお、誤って別々に注文してしまった際の各注文番号の「送料+手数料」の返金は出来ませんので、ご了承下さい。

消費税について

商品は全て消費税込みの価格となります。

返品について

・返品・交換の条件
「想定したものとはイメージが違う」「モニター環境などによる色違い」「注文を間違った」等、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。ご了承お願い致します。
不良品に関しましては、お問い合わせ窓口まで写真と共にご連絡頂けましたら、弊社担当者から3営業日内に返送方法などのご案内と共に返信させていただきます(繁忙期中は2営業日ほど遅れる場合があります)。