注文した商品が届かない
ご注文いただいた商品につきましては各商品ページ記載の発送日に合わせてお届けできるよう努めておりますが、
当店繁忙期の発送や、天候不順・道路交通網の混雑などにより、遅れが生じる場合がございます。
大規模な発送遅延が発生した場合は、
該当のご注文を頂いたお客様へメールを送信させて頂き、
当サイトまたは公式ツイッターでもお知らせ致します。
予めご了承くださいませ。

上記以外に商品が届かない場合は恐れ入りますが、
「お問い合わせ」よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
『商品が届かない』旨と下記ご本人様情報、
ご注文情報をご記載の上、お問い合わせ下さい。

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<必要事項>
【件名】商品が届かない
・お名前
・ご登録電話番号
・ご生年月日
・ご登録住所
・受信可能メールアドレス
・ご注文番号(Pから始まる番号)

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また、土日祝の発送作業は行なっておりません。
大型連休に伴う発送業務のお休みにつきましては
事前に当サイトまたは公式ツイッターでもお知らせ致します。
予めご了承くださいませ。


 

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注文している商品をキャンセルしたい

大変恐縮ではありますが、一度ご注文頂いた商品につきましては
原則キャンセルできませんので予めご了承くださいませ。


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