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商品に破損や汚損があった
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配送先を変更したい
 
誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後はお客様側で変更することはできません。
会員登録情報を変更をされてもご注文済商品の配送先は変更されませんのでお気をつけくださいませ。
お手数をお掛けいたしますが当店にメールにてお問い合わせくださいませ。

※商品入荷後はご注文確定時のご住所に発送準備を行っている為、
当店側で配送を変更することができない場合がございます。
その場合お客様から直接配送業者へのご連絡頂く場合もございますので
ご了承くださいませ。


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不在で受け取れなかった荷物を再配達してほしい

お客様がご不在で受け取れなかった場合につきましては
配送業者の手続に従って、直接配送業者にご連絡頂けますようお願い申し上げます。

ご連絡が無いまま保管期限を過ぎた場合、商品は弊社へ返送されます。
なお、商品が弊社に返送された場合は原則再配達を行っておりませんが、
弊社が認めた理由の場合は再発送をさせて頂きます。
再配達を希望される場合は
【件名】再配達依頼
を記載の上、問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
 

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発売時期が異なる商品の発送について
まとめて発送したい
 

発売済み商品と受注予約商品、もしくは発売日の異なる商品を複数ご注文いただいた場合、
発売日が一番遅い商品に合わせて、まとめての発送となります。
 

商品の発売日ごとに発送したい

それぞれの発売日に発送をご希望の際には、カートを分けてのご注文をお願いいたします。
※送料は1注文毎に800円(税込)となります。


注文後確定後の発送変更につきまして

既にご注文いただいた商品に別の商品を追加し、まとめて発送はできませんので予めご了承くださいませ。


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