ご利用ガイド

会員登録・ポイントについて

  1. coly storeの会員登録には、「coly ID」へのログインが必要です。coly IDの詳細は「coly IDサイト」をご確認ください。
  2. 「coly ID」をお持ちで無い方は、恐れ入りますが「coly ID」の新規登録をお願いいたします。新規登録はこちら
  1. 会員登録とログインを行うことで、以下のサービスをご利用いただけます。
    1. 商品をご購入の際、商品代金の支払額に応じてcoly IDのポイントを獲得できます。coly storeでのポイント還元率は、会員ランクに関わらず一律1%(商品価格単位、小数点以下切り捨て計算)となります。付与されるポイント数は商品画面に表示されます。
    2. 商品のお支払いにあたり、1 coly point=1円でご利用いただくことができます。

※ゲスト購入では、ポイントの獲得およびご利用をいただくことができません。

ご注文方法について

  1. ご購入方法 ご購入手続きはシンプルで、欲しい商品を選んでカートに入れた後、「購入手続き」ボタンを押すことで、必要な情報を入力する画面に進みます。必要事項を入力後、購入手続きを進めることができます。
  1. ご購入可能時間 当店は原則として、24時間いつでもご注文を受け付けております。ただし、システムメンテナンスなど、予告なく一時的にご注文ができない時間帯もあります。事前に告知を行うこともありますので、注意してください。
  1. ご注文の確定
    1. クレジットカード・電子決済の場合
      1. ご注文受付が完了した日(オンラインショッピングでの受付完了時点)に注文が確定します。この時点で、注文内容の変更やキャンセルができなくなりますので、予めご確認の上、ご注文を確定してください。
    1. NP後払いの場合 ※後払いを選択できない場合はご利用いただけません。
      1. 与信審査 株式会社ネットプロテクションズにて与信審査に入ります。ご注文は一時的に保留となり、承認後、当社からの出荷通知メール送信時に確定します。また、与信が通らない場合、ご注文はキャンセルとなります。
  1. 注文履歴・領収書
    1. 注文履歴 ご自身の注文内容を確認したい場合は、マイページにログインして注文履歴を確認できます。
    2. 領収書
      1. クレジットカード決済の場合は、ご利用明細書が領収書の代わりとなります。
      2. その他の決済方法では、注文確認メールが領収書として使用できます。特別な領収書が必要な場合は、お問い合わせにて対応いたします。
  1. ご注文のキャンセル・変更 ご注文確定後のキャンセルや変更は、原則としてお受けできません。しかし、以下のいずれかに該当する場合、キャンセル対応を行うことがあります。
    1. お客様情報に不備があった場合
    2. 商品のお届けができない場合
  1. ご購入制限 以下のような場合には、ご購入を制限することがあります。
    1. 過去にキャンセルや返品が頻繁に発生している場合
    2. 虚偽の情報を入力した場合
    3. 利用規約に違反している場合
    4. 反社会的勢力と関連があると判断された場合

お支払いについて

クレジットカード、電子決済、NP後払い
さまざまな決済方法が用意されており、以下のいずれかをご利用いただけます。

クレジットカード決済の場合

クレジットカードの引き落としのタイミングやセキュリティシステムなどに関しましては、各カード会社様へお問い合わせお願い致します。

PayPayの場合

PayPayアプリまたはサイトに移動しお支払いいただける決済サービスです。 事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。詳細はこちら(※外部サイトに遷移します)をご確認ください。

NP後払いの場合

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS(ショートメッセージ)の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

ご注意

後払い手数料:250円(税込み)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

配送について

配送業者

ヤマト運輸を使用して配送を行います。配送料金は全国一律800円です。

配送地域

配送は日本国内のみ対応しております。

配送日

商品ページに記載されている発送開始日以降、順次商品を発送いたします。

同梱発送

同一注文番号の商品は同梱発送が可能です。ただし、通常商品と大型商品など配送方法が異なるものや、異なる注文番号のものは別発送となります。

配送先変更

ご注文確定後の配送先変更は原則として受け付けておりません。注文内容に不備がある場合は、早めにご連絡ください。

出荷通知メール

商品が発送されると、「出荷通知メール」にてお知らせいたします。

その他

  • 消費税 商品価格は全て税込価格として表示されます。
  • 返品・交換 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。不良品や破損品については、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ、対応いたします。返品・交換の際には、商品状態などの確認が必要となります。