お知らせ
2020/03/31【重要なお知らせ】colyストア不良品交換対応ついてのご案内
いつもcolyストアをご利用いただきありがとうございます。
現在、新型コロナウィルス感染拡大の影響に伴い、
弊ストア不良交換対応窓口につきまして、
通常通りのご対応が難しい状況が発生しております。 

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが
本日3/31(火)以降の不良交換問い合わせにつきましては、
【交換対応受付のみ実施】させて頂き、
【良品発送手配】に関しましては当面の間、停止させて頂きたく存じます。 

上記対応に伴い、通常商品到着から【2週間以内】の
交換対応お問い合わせを頂いた方に限り、良品との交換対応を実施させて頂いておりましたが、
本日(3/31)時点で到着してから2週間が経過していない商品につきましては、
到着から2週間を経過した後であっても良品との交換を実施させて頂きます。 

また通販商品の受注、発送は現在のところ通常通り行わせて頂いております。 

本件につきましてご質問がございます場合には、
お手数ですがshop@coly.infoまでお問い合わせください。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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