いつもcolyストアをご利用いただきありがとうございます。
不良品交換に関する前回のご案内：
https://coly-shop.com/new/2020-03-31-111340.html
この度、2021年1月8日より
新型コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言が発令される運びとなりましたため、
不良品交換対応に関しまして改めて下記の通り、ご案内をさせて頂きます。
◇不良品交換対応について
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが
発令中の不良品交換問い合わせにつきましては、
引き続き【交換対応受付のみ実施】させて頂き、
【良品発送手配】に関しましては当面の間、停止させて頂きたく存じます。
※上記対応に伴い、
ご利用ガイド記載の通り、不良品交換対応のお問い合わせにつきましては、
通常、商品到着（店舗でのご購入の場合は商品購入日）から【2週間以内】に
お問い合わせを頂いた方に限り、良品との交換対応を実施させて頂いておりましたが、
12月26日~1月8日に到着した商品については
到着から2週間を経過した後であっても良品との交換を実施させて頂きますので
shop@coly.infoへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また通販商品の受注、発送は現在のところ通常通り行わせて頂いております。
本件につきましてご質問がございます場合には、
お手数ですがshop@coly.infoまでお問い合わせください。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
