【※7月1日更新】
【むにゅぐるみ 宝生潔】につきまして、以下の通りお知らせを追記いたします。
輸送便の影響により良品の準備に遅延が生じておりますため、
大変申し訳ございませんが、良品交換をご希望の方は下記の通りとなります。
・郵送による良品交換【交換予定日：7月上旬〜】→7月1日より順次
お客様におかれましては重ねてご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いつもcoly store並びにcolyの商品を御利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2022年5月18日（水）より販売いたしました
【むにゅぐるみ 宝生潔】につきまして
左右の靴の色が異なるものが含まれていることが発覚いたしました。
◇不良状態：左右の靴の色が異なっている
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
つきましてはお手元にございます【むにゅぐるみ 宝生潔】をご確認いただき、不良品であった場合
良品の【むにゅぐるみ 宝生潔】との交換をさせていただきたく存じます。
誠に恐れ入りますが交換をご希望のお客様は
[shop@coly.info]
宛にご連絡いただけますと幸いでございます。
上記の良品の【むにゅぐるみ 宝生潔】との交換につきましては
大変恐縮ではございますが
・郵送交換
にて交換をさせていただきます。
＜郵送交換について＞
良品との交換につきましては、大変恐縮ではございますが
「着払いにて不備品を返送いただき、弊社送料負担で良品発送」とさせていただきます。
誠に恐れ入りますが交換をご希望のお客様は[shop@coly.info]宛に
件名：むにゅぐるみ 宝生潔 交換について
本文：
・数量
・注文番号
・氏名
・郵便番号
・ご住所
・ご連絡のつく電話番号
を記載の上、お問い合わせいただけますと幸いでございます。
尚、良品の発送時期につきましては【6月下旬以降】の発送を予定しております。
また、良品交換の受付は勝手ながら 【2022年6月30日（木）17:59まで】とさせていただきます。
上記以降のお問い合わせにつきましては誠に恐れ入りますがご対応することができませんのでお気をつけくださいませ。
また、ご購入された商品以外との交換については承っておりませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
体制を強化し、 再発防止に努めてまいりますので
今後とも弊社商品、ならびに弊社アプリへのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
※coly store(shop@coly.info)からのメールを受信できない場合、以下の可能性が考えられます。
ご利用のメールソフトによっては、当店からのメールが迷惑メールと判断し
シャットアウトされたり、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。
お手数ですが、一度メールソフトの受信設定をご確認ください。
合わせまして迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
ドメイン指定受信設定をされている場合には(shop@coly.info)を受信できるよう設定をお願いします。
ご利用のプロバイダ、携帯キャリアによっては、coly storeからのメールが受信されず、
メールサーバ側でメールの受信が拒否される場合もあるようですので
お手数ですがご利用のプロバイダ、携帯キャリアにお問い合わせください。
ご不明点やご質問がございましたら、(shop@coly.info)アドレスまでお問い合わせくださいませ。
