【重要】お支払方法を「クレジットカード」もしくは「PayPay」にてご注文されるお客様へのお願い

いつもcoly storeをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

現在、商品のご注文時に特定の操作を行った場合において、「クレジットカード」もしくは「PayPay」を再設定したにも関わらず「NP後払い」に設定されてしまう不具合を確認しております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 



■発生している事象
ご購入手続き画面にて、一度「NP後払い」を選択(チェック)した後に、別の決済方法(クレジットカード・PayPay)を選択し直した場合、再選択した決済方法ではなく「NP後払い」のまま注文が完了してしまうことがございます。

 


 

■お客様へのお願い
大変お手数をおかけいたしますが、ご注文の際は以下の点にご注意・ご対応いただきますようお願い申し上げます。

 

【クレジットカードもしくはPayPayでのお支払いをご希望のお客様】

「購入手続き画面」にて、一度も「NP後払い」にチェックを入れないようご注意ください。
誤ってチェックを入れてしまった場合には、画面の「戻る」ボタンから一度カート画面にお戻りいただき、再度購入手続きをやり直していただきますようお願いいたします。

 

 

【すべてのお客様】
「注文内容確認」画面にて、「お支払方法情報」がご希望のお支払方法になっているか必ずご確認ください。
万が一、ご希望のお支払方法と異なる表示になっている場合には、お手数ですが一度カート画面までお戻りいただき、再度購入手続きをやり直していただきますようお願いいたします。

 


 

■本件に関するお問い合わせ
お手数をおかけいたしますが、以下のフォームよりお問い合わせ内容をご記入の上、お問い合わせ ください。

【お問い合わせフォーム】 https://coly-shop.com/utility/contact

 


 

 

現在、システムの原因究明と復旧に向けて調査を進めております。
修正の目処が立ち次第、改めて本サイトにてご案内いたします。

 

お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。